Contact

PRIVACYVERKLARING BHH B.V.

Versie: 2025
Laatst gewijzigd: Januari 2025

1. Inleiding

BHH B.V. (hierna: “BHH” of “wij”) hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze Privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, voor welke doeleinden, hoe we die verwerken en welke rechten je hebt.

Deze Privacyverklaring is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens door BHH, waaronder de verwerking via onze website www.the-autogram.com (hierna: “de Website”), de dispenser met geïntegreerde weegschaal, de app en de cloud-dienst die BHH aanbiedt.

2. Wie zijn wij?


BHH is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG voor alle verwerkingen van persoonsgegevens die worden beschreven in deze verklaring.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

3.1 Gegevens via onze Website / Contact

  • Zakelijke contactgegevens: naam contactpersoon, bedrijfsnaam, zakelijk e-mailadres,
    zakelijk telefoonnummer, functie.
  • Correspondentie: informatie die je in een (contact)formulier of e-mail aan ons verstrekt.

 

3.2 Gegevens voor aankoop en levering (B2B)

  • Bestel- en facturatiegegevens: bedrijfsnaam, adresgegevens, KvK-nummer, btwnummer, naam contactpersoon, financiële informatie (bankrekening, betaalgegevens).

 

3.3 Gegevens via de dispenser, app en cloud-dienst

  • Accountgegevens (voor de app/cloud): naam gebruiker, e-mailadres (zakelijk of persoonlijk, afhankelijk van wat de klant gebruikt) en inloggegevens.
  • Recepturen en gebruiksdata: ingrediënten, recepten, instellingen van de machine, loggegevens over gebruik (hoeveelheid gebruikte ingrediënten, datum/tijd van gebruik), technische data (foutmeldingen, softwareversies, etc.).
  • Calibratie- en onderhoudsdata: registraties van onderhoud en kalibratie die wij (of geautoriseerde servicepartners) uitvoeren.


Omdat de dispenser en app meestal worden gebruikt in een zakelijke context, verwachten wij hoofdzakelijk zakelijke gegevens. Verwerk je toch persoonsgegevens van medewerkers? Dan blijven ook deze gegevens onder deze Privacyverklaring vallen.

4. Doeleinden en rechtsgrond

1. Uitvoering van de overeenkomst (B2B)

  • Verwerken van (contact)gegevens om offertes op te stellen, bestellingen te verwerken, producten te leveren en facturatie uit te voeren.
  • Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.

 

2. Leveren en beheren van de dispenser, app en cloud-dienst

  • Om recepturen te kunnen opslaan en synchroniseren, gebruiksdata te verzamelen (bijv. voor support), updates te kunnen uitvoeren.
  • Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang (bijv. productverbetering).


3. Onderhoud, service en support

  • Contact opnemen bij storingen, machine-onderhoud en kalibraties; verwerken van loggegevens om technische problemen te diagnosticeren.
  • Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang (kwaliteitsbewaking).


4. Commerciële communicatie en marketing

  • Verzenden van zakelijke nieuwsbrieven of informatie over nieuwe producten/diensten (indien binnen geldende B2B-regels of op basis van toestemming).
  • Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (B2B-relaties) of toestemming (indien wettelijk vereist).


5. Wettelijke verplichtingen

  • Gegevensverwerking om te voldoen aan administratieve, fiscale en andere wettelijke verplichtingen.
  • Rechtsgrond: wettelijke verplichting.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden of op grond van wet- en regelgeving. In de praktijk hanteren we bijvoorbeeld:

  • Zakelijke (contract)gegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
  • Gebruiks- en receptuurdata in de cloud: zolang de overeenkomst loopt en/of zolang je actief gebruikmaakt van de dienst. Indien je je account verwijdert of de overeenkomst eindigt, verwijderen of anonimiseren we deze data na een redelijke termijn, tenzij we de data langer moeten bewaren voor juridische of beveiligingsredenen.
  • Correspondentie: 2 jaar na afhandeling, tenzij langer noodzakelijk

6. Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden als dit nodig is voor onze dienstverlening of op grond van een wettelijke verplichting, zoals:

  • Logistieke partners (transportbedrijven) voor levering van de dispenser of onderdelen.
  • Betalings- en facturatiepartners (bank, accountant) voor financiële transacties en
    administratieve verwerking.
  • Servicepartners (geautoriseerde onderhoudsbedrijven) om onderhoud of reparaties te
    verrichten.
  • IT- en hostingproviders die ons helpen met het beheren van de cloud-dienst, app en
    website.
  • Overheidsinstanties (bijv. Belastingdienst) indien wettelijk vereist.


We sluiten verwerkersovereenkomsten af met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, zodat zij passende technische en organisatorische maatregelen treffen.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige verwerking, verlies of ongeautoriseerde toegang. Denk hierbij aan:

  • Encryptie van dataverkeer (https) en versleuteling in onze database, waar mogelijk;
  • Beveiligde toegangs- en autorisatieprocedures;
  • Periodieke evaluaties van de beveiliging en updates van software.

8. Jouw rechten

Onder de AVG heb je recht op:

  • Inzage: je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken;
  • Rectificatie: je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren;
  • Verwijdering (“recht om vergeten te worden”): je kunt ons in bepaalde gevallen vragen je persoonsgegevens te verwijderen;
  • Beperking van de verwerking: je kunt ons verzoeken de verwerking van je persoonsgegevens te beperken;
  • Overdraagbaarheid: je kunt in bepaalde gevallen een kopie van jouw data in een gangbaar formaat krijgen;
  • Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, met inbegrip van profilering, en specifiek tegen direct marketing (zie hieronder 8.1).


8.1 Recht van bezwaar op direct marketing (post/telefonisch)

  • Indien wij je op basis van gerechtvaardigd belang telefonisch of per post benaderen met reclame of marketingdoeleinden, heb je te allen tijde het recht om kosteloos en zonder opgaaf van reden bezwaar te maken en je af te melden voor verdere marketing.
  • Stuur hiervoor een bericht naar info@bhhproducts.com of gebruik de instructies in onze communicatie. Na ontvangst van je bezwaar verwerken wij dat zo spoedig mogelijk (uiterlijk binnen één maand).

9. Klachten

Als je een klacht hebt over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op via info@bhhproducts.com. Komen we er samen niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP): https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen om up-to-date te blijven met wet- en regelgeving of wijzigingen in onze bedrijfsvoering. De meest actuele versie vind je altijd op www.the-autogram.com.

11. Contact

Voor vragen over deze Privacyverklaring of over jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via:
BHH B.V.
Weegschaal 6, 5215 MN
E: info@bhhproducts.com
T: +31 (0)6 1373 8311
www.the-autogram.com

@ 2025 BHH B.V. Alle rechten voorbehouden. Autogram@ is een geregistreerd handelsmerk van BHH B.V.